Su reloj merece cuidado artesanal
En Áncora devolvemos la vida a cada pieza con técnica precisa y respeto por el oficio. Desde una pila nueva hasta una restauración completa.
Nuestros servicios
Tres líneas de atención diseñadas para cada tipo de reloj y nivel de intervención requerida.
Sello y Renovación de Pila
Celda nueva, juntas frescas y revisión básica de impermeabilidad para relojes de cuarzo de uso cotidiano. Entrega en la misma semana.
- Batería de alta duración
- Reemplazo de juntas de cierre
- Prueba básica de hermeticidad
Cuidado de Movimiento Automático
Limpieza completa, re-lubricación y regulación del movimiento de cuerda automática, con inspección del rotor. Plazo aproximado de dos semanas.
- Desmontaje y limpieza ultrasónica
- Lubricación técnica de precisión
- Regulación y prueba de marcha
Paquete de Restauración
Revisión mecánica completa, refinición de caja y revisión de esfera para relojes antiguos apreciados. Incluye informe escrito y período de garantía.
- Revisión mecánica integral
- Refinición y pulido de caja
- Informe técnico y período de garantía
Por qué confiar en Áncora
Cada reloj que llega al taller recibe atención directa del maestro relojero, sin intermediarios ni procesos masivos.
Diagnóstico sin costo previo
Revisamos la pieza y le comunicamos el alcance del trabajo antes de iniciar cualquier intervención. Sin sorpresas en la cuenta final.
Repuestos de origen verificado
Solo utilizamos piezas de proveedores especializados en relojería suiza y alemana. La calidad del componente influye directamente en la vida del reloj.
Trabajo artesanal individual
Cada pieza pasa por las mismas manos de principio a fin. No tercerizamos ni delegamos partes del proceso a personal sin formación.
Informe técnico en restauraciones
Para el Paquete de Restauración entregamos un documento escrito con el estado inicial, las intervenciones realizadas y las recomendaciones de cuidado.
Plazos realistas y respetados
No prometemos lo que no podemos cumplir. Los tiempos indicados por servicio son los que efectivamente manejamos en el taller.
Comunicación directa y clara
Puede preguntarnos en cualquier momento sobre el estado de su reloj. Respondemos de forma directa, sin tecnicismos innecesarios.
¿Cuándo fue la última vez que su reloj recibió atención?
Un mantenimiento oportuno prolonga la vida útil de cualquier pieza, sea un cuarzo cotidiano o un automático de colección. Le atendemos con gusto en Cartagena.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes antes de traer su reloj al taller.
¿Atienden todo tipo de relojes?
Trabajamos con relojes de cuarzo, automáticos y mecánicos de cuerda manual. No realizamos trabajos en relojes inteligentes (smartwatches). Si tiene dudas sobre si su pieza aplica, escríbanos y con gusto le orientamos.
¿El diagnóstico tiene algún valor?
La revisión inicial no tiene costo. Solo cobramos cuando usted aprueba el presupuesto y autorizamos el trabajo. Si decide no proceder con el servicio, puede retirar su reloj sin ningún cargo.
¿Cuánto tiempo demoran los servicios?
El cambio de pila y sellos se entrega en la misma semana. El mantenimiento de automáticos toma aproximadamente dos semanas. La restauración completa varía según el estado de la pieza, pero normalmente entre tres y cinco semanas. Le informamos el plazo exacto al recibir el reloj.
¿Puedo enviar mi reloj desde otra ciudad?
Sí, recibimos relojes por paquetería desde otras ciudades de Colombia. Le pedimos que coordine el envío con nosotros previamente para asegurar el embalaje correcto y tener registro de la pieza desde el momento en que sale de sus manos.
¿El Paquete de Restauración incluye cambio de correa?
El paquete cubre el trabajo mecánico y la caja del reloj. El cambio de correa o brazalete se cotiza por separado según el material y la referencia. Si lo desea, podemos gestionarlo junto con la restauración para que la pieza quede completamente renovada.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y los principales medios electrónicos disponibles en Colombia (Nequi, Daviplata). Los precios publicados en este sitio ya incluyen IVA cuando aplica.
Dónde encontrarnos
Calle del Arsenal #24-89, Cartagena, Colombia
Hablemos de su reloj
Complete el formulario o contáctenos directamente. Le responderemos en el mismo día hábil.
Información de contacto
TELÉFONO
+57 317 853 0926CORREO
[email protected]DIRECCIÓN
Calle del Arsenal #24-89Cartagena, Colombia
HORARIO DE ATENCIÓN
Lunes – Viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
Domingos y festivos: cerrado
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